Qué cubre nuestra garantía de calidad y cómo pedir una reposición o un reembolso.
Revisamos cada archivo de arte y, cuando aplica, te enviamos una prueba digital para tu aprobación; la producción inicia únicamente tras esa aprobación. Si recibes un producto con defecto de fabricación comprobable, un producto incorrecto o con daño en el envío, lo reponemos sin costo o emitimos el reembolso.
Por tratarse de productos personalizados hechos a la medida, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Notifícalo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, a través de la sección «Devoluciones» de tu cuenta o por correo a ventas@cintillos.com.pa, adjuntando evidencia.
Validamos el caso. Si procede, repondremos el producto sin costo o emitiremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado.
Lo anterior no limita los derechos que la ley reconozca al consumidor ante la autoridad de protección al consumidor (ACODECO). Consulta también nuestros Términos y Condiciones.
No. Por tratarse de productos personalizados hechos a la medida, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Por defecto de fabricación comprobable, producto incorrecto o daño en el envío.
Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Por el mismo medio de pago utilizado, o repondremos el producto sin costo, según el caso.
Consulta también envíos y entregas y los términos y condiciones.